Points Clés

L’icône Points Clés vous indique les informations les plus importantes concernant votre hôtel, sélectionnées sur votre Tableau de Bord et en relation avec les indicateurs clés de perfomance sur la période sélectionnée.

Meilleures sources :

Ici vous trouverez les 5 meilleures sources pour votre hôtel, sélectionnées sur votre Tableau de Bord, d’où proviennent la majorité de vos contenus.

Pour le Score Global (TrustYou), toutes les sources sont prises en compte et pas seulement les 5 meilleures.

Graphique de Performance :

Ce graphique vous indique votre performance sur la période sélectionnée. Cela vous indique également les avis positifs et négatifs pour cette période et leur répartition en pourcentage dans la légende. La ligne noire représente l’évolution de la performance sur la période sélectionnée.

Concurrents :

Cette section vous indique les principaux indicateurs pour l’hôtel sélectionné. Cela vous indique également la moyenne de vos concurrents ains que le compindex. Les principaux indicateurs inclus le Score Global, la Performance, les Nouveaux Avis, les Nouvelles Réponses et le Taux de Réponse.

Meilleures notes / Plus mauvaises notes :

Cette section vous indique les 3 meilleures et moins bonnes catégories d’opinion pour l’hôtel sélectionné (triées sur la performance). Lorsque le score de performance de plus d’une des catégories dans les meilleures positions est le même, alors ces catégories seront classées suivant le nombre total de mentions.

Veuillez noter qu’il vous faut au minimum 5 mentions dans une catégorie afin que celle-ci apparaisse dans la section meilleures et plus mauvaises notes.

Note : Lorsque vous exportez l’icône Points Clés en format PDF, toutes les données vous seront présentées sur une seule page.