Comprendre le Score Global

Votre Score Global utilise l’algorithme personnalisé de TrustYou pour évaluer votre hôtel. Lors du calcul de ce score, les avis les plus récents détiennent un poids plus important que les avis anciens. Le calcul se base toujours sur les données des 24 derniers mois. Par conséquent, même s’il s’obtient plus lentement, le score global donne une bonne image de la performance à long terme de votre hôtel. Veuillez noter qu'indépendamment de la période que vous sélectionnez sur votre tableau de bord, le score global fera toujours référence aux données des 24 derniers mois qui se termine par le dernier jour de la période actuellement sélectionnée.

En plus de votre Score Global, vous remarquerez que cette icône comprend également une opinion sur la performance de votre hôtel. Vu que votre Score Global prend en compte un éventail de données plus large que les autres indicateurs disponibles, celui-ci est un indicateur important concernant la performance globale de votre hôtel. Ci-dessous les seuils utilisés pour les opinions de votre Score Global:

• Excellent : 86 – 100
• Très bien : 80 – 85
• Bien : 75 – 79
• Moyen : 68 – 74
• Insuffisant : 0 – 67

Lorsque vous cliquez sur une icône pour l’agrandir, vous pouvez voir des informations concernant les sites d’avis que nous utilisons pour calculer votre Score Global, ainsi que l’évolution de celui-ci dans le temps.

Le score indiqué par source provient directement du site internet de la source, c'est-à-dire que si vous voyez 87 pour Booking.com dans cette icône, vous verrez un score total de 8,7 si vous allez sur la page de Booking.com de l'hôtel.

Par définition, le score global est un chiffre arrondi. Mais vous êtes peut-être curieux de savoir le chiffre exact. Le moyen le plus simple de voir les décimales du score global est d'aller regarder "Vos Valeurs" dans l'icône Score globale de l'onglet Concurrents.