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L’onglet Catégories montre le score de performance pour chacune des catégories ainsi que les mentions positives, neutres et négatives pour chaque avis. Vous pouvez cliquez sur la flèche située à gauche de toute catégorie pour afficher les sous-catégories existantes.

Dans le tableau vous avez également la tendance, qui indique si la performance d’une catégorie est en hausse, en baisse ou reste inchangée par rapport à la période de temps sélectionnée.

En bas du tableau, vous pouvez voir un nuage de mots avec les opinions positives, neutres et négatives. Cliquez sur l’un des textes pour voir les avis appartenant à l’opinion sélectionnée.

Vous pouvez filtrer le nuage de mots en sélectionnant ou en dé-sélectionnant les cases à cocher sur le côté gauche des catégories dans le tableau. Le filtre s’applique également aux sous-catégories.

Il existe des filtres supplémentaires dans le haut du tableau pour le nuage de mot, vous permettant de filtrer pour tous, aucun, par catégories , par sous-catégories , le positif, le neutre ou le négatif. Aussi, vous pouvez cliquer sur Réinitialiser le nuage de mot pour revenir aux réglages par défaut.