Performance

L’icône Performance affiche le score de performance de votre hôtel à travers le temps, ce qui est en fait une moyenne des évaluations de votre hôtel sur la période que vous avez sélectionnée, e.g. les derniers 30 jours. Contrairement au TrustScore, les avis plus récents ne sont pas privilégiés dans le calcul, car il s’agit d’une simple moyenne.

Par exemple, le score de performance est une moyenne de tous les avis reçues en mai – 80 sur 100 (soit 4 sur 5). Par exemple deux avis avec une note de 60 et deux avis avec une note de 100, ce qui correspond à une moyenne de 80. Cliquez sur l'icône pour voir quels hôtels ont obtenu les meilleures notes pour la période sélectionnée.

Le tableau sur cette icône vous montrera par défaut le score de performance, le nombre de commentaires et le taux de réponse de votre hôtel/groupe ainsi que celui des concurrents. Vous trouverez également le CompIndex des différentes statistiques à la fin du tableau.