Gérer les utilisateurs

Dans l’outil TrustYou, vous trouverez une option afin de gérer vos utilisateurs lorsque vous cliquez sur votre nom, en haut à droite de votre écran.

Vous pouvez voir le vidéo suivant ou lire l'explication dessous.

Lorsque vous cliquez sur Gérer les utilisateurs, les options suivantes sont disponibles:

• Créer un nouvel utilisateur avec le même périmètre que votre propre compte.
• Vous pouvez voir tous les utilisateurs dans votre groupe d’utilisateurs qui ont le même hôtel par défaut que le vôtre, ainsi que leur status.
• Vous pouvez suspendre des utilisateurs.

Vous pouvez choisir de filtrer afin de voir Tous les Utilisateurs, les Utilisateurs Actifs uniquement ou les Utilisateurs Suspendus.

Veuillez noter qu’il y a une limite dans le nombre d’utilisateurs que vous pouvez créer dans votre groupe, basée sur votre licence TrustYou. Si vous avez besoin de plus d’utilisateurs, veuillez nous contacter à [e-mail].

Pour créer un utilisateur:

• Cliquez sur : + inviter un nouvel utilisateur
• Modifiez le prénom
• Modifiez le nom
• Ajoutez l’adresse email
• Les permissions suivantes sont disponibles : Utilisateur, Lecture-seule, Admin
  • Utilisateur: Sera en mesure d’utiliser toutes les fonctionnalités de TrustYou Analytics. Ne pourra pas gérer les comptes utilisateurs.
  • Lecture-seule: Ne pourra pas mettre à jour, modifier, répondre aux avis ou modifier le sondage. Comme son nom l’indique, ce compte permet uniquement de voir les données.
  • Admin: Sera en mesure d’utiliser toutes les fonctionnalités de TrustYou Analytics et pourra gérer les comptes utilisateurs.
• Lorsque vous avez terminé, cliquez sur “Enregistrer l’utilisateur”

Vous pouvez modifier les utilisateurs ou les suspendre.

Lorsque l’un de vos collaborateurs quitte votre propriété, vous pouvez modifier les détails de son compte afin de le transférer à une autre personne, en cliquant sur Modifier l’utilisateur.