Nutzermanagement

In der TrustYou-Plattform finden Sie das Nutzermanagement, wenn Sie in der linken unteren Ecke auf das Symbol für die Einstellungen klicken. Diese kurze Video wird Ihnen zeigen, wie das Nutzermanagement funktioniert - alternativ und ergänzend finden Sie die Erläuterungen unten auch als Text:

Video: Nutzermanagement

In Ihrem TrustYou-Account finden Sie die Option “Nutzer verwalten”, wenn Sie oben rechts auf Ihren Namen klicken.

Sie können in diesem Menü weitere Nutzer auf Hotelebene erstellen, indem Sie das Hotel aus einer Liste auswählen, das dann auch das voreingestellte Hotel für den erstellten Nutzer sein wird. Es gibt jeweils eine Begrenzung der Nutzer pro Hotel und Gruppe.

Sie haben die Möglichkeit, im Feld oben nach Ihrem Hotel zu suchen. Alle voreingestellten Hotels von Nutzern in Ihrer Nutzergruppe werden angezeigt. Die Nutzerliste wird angezeigt, wenn Sie ein Hotel auswählen.

Sie können die Ansicht filtern und entweder “Alle Nutzer”, “Aktive Nutzer” oder “Suspendierte Nutzer” anzeigen.

Bitte beachten Sie, dass die maximale Nutzeranzahl abhängig von Ihrer TrustYou-Lizenz beschränkt ist. Falls Sie weitere Nutzer benötigen, melden Sie sich bitte unter [e-mail].

Um einen neuen Nutzer zu erstellen:

• Klicken Sie auf: +neuen Nutzer einladen
• Bearbeiten Sie den Vornamen
• Bearbeiten Sie den Nachnamen
• Ergänzen Sie die E-Mail-Adresse
• Folgende Rechte können Sie wählen: Nutzer, Nur Lesezugriff, Admin
  • Nutzer: Alle Funktionen von TrustYou Analytics sind freigeschaltet. Nutzerverwaltung ist nicht möglich.
  • Benutzer mit Lesezugriff: Eine Aktualisierung, Bearbeitung, Beantwortung von Bewertungen oder Änderung des Fragebogens ist nicht möglich. Wie der Name schon sagt, kann der Nutzer mit diesem Zugriff die Daten nur sehen.
  • Administrator: Alle Funktionen von TrustYou Analytics inklusive der Nutzerverwaltung sind freigeschaltet.
• Wenn Sie Nutzer erstellen, können Sie diese Ihrem Login-Tracking hinzufügen.
• Wenn Sie fertig sind, klicken Sie “Nutzer speichern”

Sie können bestehende Nutzer bearbeiten oder suspendieren.

Wenn ein Nutzer Ihr Haus verlässt, können Sie, indem Sie “Nutzer bearbeiten” klicken, die Zugangsdetails ändern und auf jemand anderes umschreiben .